Ngoài các sản phẩm truyền thống, iVN còn cung cấp các giải pháp thiết kế và thi công theo yêu cầu riêng biệt cho từng lĩnh vực đặc thù như y tế, giáo dục, công nghiệp, nhà hàng – khách sạn. Với kinh nghiệm thi công tại hàng trăm bệnh viện, trường học và nhà máy trên cả nước, iVN am hiểu sâu sắc các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn và yêu cầu vận hành đặc thù của từng loại công trình. Ví dụ, các tay vịn bệnh viện do iVN cung cấp không chỉ chịu va đập tốt mà còn dễ lau chùi, kháng khuẩn; hay các vách ngăn vệ sinh cho trường học được thiết kế tối giản, an toàn và bền bỉ trước môi trường sử dụng liên tục. Những hiểu biết thực tế này giúp iVN đưa ra giải pháp đúng ngay từ đầu, tránh sửa chữa phát sinh, tiết kiệm thời gian và ngân sách cho khách hàng.



Không chỉ chú trọng sản phẩm và dịch vụ, iVN đặc biệt quan tâm đến quy trình chăm sóc khách hàng sau bán. Chính sách bảo hành rõ ràng, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và thái độ phục vụ tận tâm là những yếu tố khiến khách hàng luôn đánh giá cao và lựa chọn quay lại iVN cho những công trình tiếp theo. Với phương châm “Hỗ trợ khách hàng như chính người thân của mình”, iVN thiết lập hệ thống phản hồi và xử lý yêu cầu nhanh gọn, linh hoạt. Tất cả các phản hồi, dù lớn hay nhỏ, đều được ghi nhận và phản hồi kịp thời, qua đó giúp cải tiến dịch vụ từng ngày. Khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh: điện thoại, email, Zalo hay trực tiếp tại văn phòng, đều được đội ngũ nhân viên tiếp nhận một cách chuyên nghiệp, nhiệt tình và có trách nhiệm cao.

Một trong những yếu tố giúp iVN giữ vững vị thế trên thị trường là khả năng đáp ứng tiến độ thi công chặt chẽ và chuyên nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng thời gian là yếu tố quan trọng, đặc biệt đối với các công trình thương mại hoặc y tế cần đưa vào sử dụng đúng hạn. Nhờ sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa quy trình quản lý hiện đại, hệ thống máy móc tự động và nguồn nhân lực được tổ chức khoa học, iVN luôn đảm bảo tiến độ công trình đúng như cam kết trong hợp đồng. Từ giai đoạn khảo sát, bóc tách khối lượng đến sản xuất và lắp đặt, mọi công đoạn đều được lập kế hoạch chi tiết và giám sát chặt chẽ, giúp chủ đầu tư tiết kiệm thời gian và chi phí phát sinh không cần thiết.

Trong thời kỳ chuyển đổi số mạnh mẽ, iVN cũng chú trọng đến việc xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Từ website chính thức cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh, báo giá minh bạch cho đến các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube… tất cả đều được đầu tư bài bản, cập nhật thường xuyên. Khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch tư vấn, nhận báo giá nhanh hoặc theo dõi các dự án đã và đang thực hiện chỉ với vài thao tác đơn giản. Ngoài ra, hệ thống CRM nội bộ cũng giúp iVN quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn, từ đó cải thiện dịch vụ chăm sóc và xử lý phản hồi kịp thời – chính xác.

Để phục vụ khách hàng tốt hơn trong thời đại số hóa, iVN đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng bằng công nghệ. Từ việc tiếp nhận thông tin, tư vấn trực tuyến cho đến báo giá, ký hợp đồng điện tử và theo dõi tiến độ thi công, mọi thao tác đều được tối ưu hóa thông qua phần mềm quản trị hiện đại. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí mà còn tạo sự minh bạch, chuyên nghiệp trong mọi khâu làm việc với khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lịch trình, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hay phản hồi dịch vụ chỉ bằng vài thao tác đơn giản trên nền tảng trực tuyến của iVN. iVN không chỉ là nhà cung cấp vật liệu mà còn đóng vai trò như một đơn vị tư vấn giải pháp tổng thể về nội thất. Với mỗi dự án, chúng tôi đều tiến hành khảo sát kỹ lưỡng hiện trạng, đánh giá nhu cầu thực tế và đề xuất phương án triển khai tối ưu. Từ đó, iVN không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu mà còn đảm bảo khả năng sử dụng lâu dài, dễ bảo trì và phù hợp với xu hướng nội thất hiện đại. Việc tư duy theo hướng giải pháp tổng thể chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt và giá trị vượt trội mà iVN mang lại cho mọi công trình.

Chủ đề cùng chuyên mục: