Ngoài những điểm vượt trội bên trong, ưu việt bên người và các tính năng thì hệ thống tổng đài điện thoại còn cung cấp cho người sử dụng khá nhiều chức năng khác. Chính bởi những lợi ích này mà hệ thống tổng đài điện thoại đang được rất nhiều công ty lựa chọn dùng. Vậy những tính năng cơ bản của hệ thống tổng đài điện thoại IP là gì? Để hiểu hơn về tổng đài này cũng như có thể trả lời được câu hỏi trên thì bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

tổng đài điện thoại

Hệ thống tổng đài điện thoại là thế nào?

Có thể nói hệ thống tổng đài điện thoại là một thiết bị rất cần thiết đối với một công ty hay một đơn vị với khả năng chuyển tiếp thông tin tới từng bộ phận từng đơn bị nhỏ của công ty hoặc là đơn vị giúp thúc đẩy quá trình trao đổi thông tin theo chiều hướng đa chiều.

Một số chức năng cơ bản của hệ thống tổng đài điện thoại

Có thể nói chức năng thứ nhất đó là có khả năng chia nhóm chức năng này bao gồm chia nhóm máy lẻ, chia nhóm các số gọi vào, chia nhóm các số gọi đi, chia nhóm trực thoại, chia nhóm trượt máy. Với khả năng chia nhóm đa dạng với tương đối nhiều loại khác nhau cho phép bạn có thể dùng linh hoạt trong hầu hết các văn phòng hành chính nơi đón nhận điện thoại báo giá hằng ngày

Chức năng này cho phép sử dụng rất linh hoạt giữa các mô hình ứng dụng khác nhau. Chức năng thứ hai là bạn có thể đàm thoại tay ba, tay ... tám. Tính năng này nó còn gọi là hội nghị thoại. Nếu như đơn vị của bạn có 10 chi nhánh văn phòng tại các tỉnh trong và ngoài nước khi đó bạn có thể thông qua hình thức hội nghị thoại để nhóm họp.

Chức năng thứ ba là có thể cướp máy cuộc gọi tới, việc này có thể giúp đỡ bạn chủ động nghe khi biết người gọi tới là người mình cần gặp vừa nháy máy, hay người được gọi lại không có mặt ở chỗ ngồi. Ngay tại vị trí mà bạn đang đứng bạn có thể cướp máy để được nghe thoại trước hay là trả lời giúp đỡ đồng nghiệp vắng mặt.

tổng đài ip

Chức năng thứ tư là trả lời hộp thoại. Với lời chào khách hàng và chờ quay số máy lẻ, và đồng thời có bộ nhớ được chia nhỏ tùy mức độ cho phép thiết lập với những vị trí chủ yếu trong công ty của mình. Nếu như khi bạn vắng mặt có thể cá nhân đó sẽ thông báo vắng mặt và xin để lời nhắn cho nội dung cần bàn hay công việc thay đổi.