Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi tổ chức của bạn là một đơn vị kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật những cuộc gọi mà khách hàng gọi đến công ty tại vì có thể công ty khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu như bị rò rĩ thông tin. Chính bởi thế khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng tới vấn đề này. Để giúp bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã cung cấp một số thông tin cần thiết dưới đây.

tổng đài ip

Một vài nhược điểm của tổng đài điện thoại IP

Bởi vì hệ thống tổng đài IP sử dụng đa phần mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra những biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Nhiều hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP với cách thức dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào những bản tin register sau đó là Invite.

Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker này sẽ ngăn chặn hoặc thay đổi địa chỉ gửi tới của những gói tín hiệu này. Tiếp theo những hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động những đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn các cuộc gọi. Bên cạnh đó các hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hay tìm cách thức nghe lén nội dung cuộc gọi.

Tầm quan trọng của việc bảo mật tổng đài điện thoại IP

Doanh nghiệp cần tăng cường những biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính tại vì hacker có thể thông qua các lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì doanh nghiệp của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng cách cập nhật các bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu như hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn đã cũ, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê các dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ giúp đỡ bạn rà soát hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.