Chắc bạn cũng quá quen thuộc với việc dùng hệ thống tổng đài 1800 bởi vì tổng đài này có thể giáp đáp cho bạn rất lớn dịch vụ khác nhau, và rất nhiều đơn vị cũng đang sử dụng nó vì đa số ưu điểm mà tổng đài này đem lại, hơn nữa việc chỉ dụng chỉ bằng một thao tác đơn giản.

card ghi âm tansonic

Chất lượng dịch vụ lại rất tốt nhưng quan trọng nhất là cước phí rất rẻ. Dưới đây chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn đa số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 bạn có thể tham khảo để bổ sung thêm kiến thức cho bản thân.

Những đối tượng nào sử dụng hệ thống tổng đài này?

Có thể nói trong hầu hết các hệ thống tổng đài điện thoại hiện nay thì hệ thống tổng đài 1800 đang được sử dụng với tần suất cao nhất và thông dụng nhất. Hầu hết một số đối tượng dùng hệ thống tổng đài này là một vài công ty, một vài nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, các thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, và đặc biệt hơn nếu đơn vị của bạn có nhiều chi nhánh và một vài văn phòng khác nhau bạn cũng có thể sử dụng hệ thống tổng đài này để liên lạc và tiết kiệm chi phí.

Khi sử dụng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được các điểm cộng gì?

Cũng giống như những hệ thống tổng đài thông dụng khác hệ thống tổng đài này cũng có chức năng nhận nhiều cuộc gọi tới và phân phối một vài cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và đa số thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp một vài cuộc gọi đến, thời gian cuộc gọi không giới hạn.

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn có tác dụng quản lý một vài cuộc gọi sau đó phân loại chúng ra tùy theo chức năng của chúng ví dụ như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hoặc kết hợp.

thiet bi ghi am dien thoai

Hơn nữa hệ thống tổng đài này còn giúp đỡ cho người sử dụng có thể quản lý và thống kê số lượng tất cả một số cuộc gọi mà điện điện thoại viên đã tiếp nhận theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên. Bên cạnh đó hệ thống tổng đài 1800 còn có khả năng gọi ra tự động cho phép người sử dụng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi do một vài điện thoại viên sau đó cung cấp thông tin một phương pháp tự động.