Kết quả 1 đến 1 của 1
-
02-19-2024, 03:31 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Dec 2022
- Bài viết
- 44
CRM: Nền tảng Xây dựng Mối quan hệ Khách hàng thành công
- Khách hàng phân tán, không tập trung vẫn quản lý bằng excel
Các doanh nghiệp đa số hiện nay chỉ quản lý khách hàng bằng excel, hoặc không có file nào để quản lý thông tin khách hàng cả, chính vì thế dữ liệu luôn phân tán, không thể nắm bắt dữ liệu real time, cũng không có giải pháp cụ thể nào cho việc xử lý vấn đề này triệt để.
- Báo cáo thủ công mất nhiều thời gian
Trong những khó khăn quản lý khách hàng mà nhiều doanh nghiệp gặp phải là báo cáo được làm thủ công quá nhiều, chính việc làm này không tối ưu hóa được thời gian quản trị cho công ty của bạn.
- Cập nhật dữ liệu chậm trễ không realtime
Trong kinh doanh, việc khó khăn quản lý khách hàng chính là không kịp thời nắm bắt được hành vi khách hàng, dẫn đến chậm trễ trong công tác tác quản lý.
- Không phân tích được tập khách hàng tiềm năng
Để phát triển và thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp cũng như quản lý khách hàng thì việc khó khăn kể đến chính là tìm ra được tệp khách hàng tiềm năng để hướng đến.
- Không xây dựng chính sách, ưu đãi khách hàng
Quản lý khách hàng hay phần mềm chăm sóc khách hàng, lưu trữ thông tin khách hàng, tự động hóa chăm sóc khách hàng suy cho cùng mục đích chính vẫn là mang lại những doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
- Không theo dõi, đánh giá và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
Với những khó khăn trên, thì các doanh nghiệp nên suy nghĩ việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bên NextX ?
- Lưu trữ toàn bộ khách hàng, khách hàng tiềm năng trên cùng một cơ sở dữ liệu
- Lưu trữ lịch sử thao tác với khách hàng tiềm năng
- Theo dõi tất cả các tương tác trong quá trình bán hàng
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Tích hợp tổng đài NextX Call Center
- Dự báo chất lượng, sản lượng
- Khả năng mở rộng trong tương lai
Chủ đề cùng chuyên mục:
- eCash (XEC): Tiền mặt kỹ thuật số tập trung vào quyền riêng tư và khả năng sử dụng
- Pallet nhựa Lâm Đồng giải pháp hoàn hảo cho nhà kho
- Bí kiếp làm thế nào để đại lý bánh bao kỳ lạ thực khách
- Trang phục truyền thống của người M'nông
- Cung cấp đầu nối trục Deublin tại Việt Nam
- Máy biến áp Sikes resistor tại Việt Nam
- Thành lập doanh nghiệp có vốn Hàn Quốc tại Hà Nội
- Giải đáp Nên bôi serum vào lúc nào?
- Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
- Chỉnh lưu thyristor Infineon tại Việt Nam
Có thể bạn quan tâm:
-
Làm thế nào để trở thành khách hàng tiềm năng tại công ty Vận tải Hà Nội?
Bởi truongnd0210 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-12-2023, 05:15 PM -
Tăng thu hút khách hàng và nhận diện thương hiệu khi tạo cửa hàng amazon
Bởi SEO-BCM-1 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 08-27-2023, 08:49 PM -
Ít ai biết đến lợi ích này khi trở thành khách hàng của công ty Tin học Siêu Việt
Bởi truongnd0210 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-14-2021, 07:25 PM -
Thi công xây dựng nhà phố 3 tầng bí khí thành không gian thoáng sáng
Bởi congtyAVA trong diễn đàn Nhà Đất - Nội thất - XeTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-03-2021, 02:11 AM -
Những đánh giá khách quan nhất của khách hàng về công ty IME
Bởi truongnd0210 trong diễn đàn Mua Bán Tổng HợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-05-2021, 06:41 PM
eCash (XEC): Tiền mặt kỹ thuật số...
Hôm nay, 04:59 PM in Mua Bán Tổng Hợp